其中《意见》提出，到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区。

《规划》明确到2025年建成5000个左右的智慧社区（村居），2022年建成1500个左右的智慧社区（村居）。

一是信息化建设忽略社区诉求。

缺乏统筹规划，社区数字服务设施不健全，信息化支撑基层自治能力和社区共治能力尚需提升，社区社会矛盾纠纷调处化解的信息采集和反映社情民意的渠道功能发挥不足，部分信息化系统建设在社区层级存在重复填报情况，不能够满足居民生活日益发展的需求。

二是社区信息化基础偏弱。

体制机制不顺畅，相关人才队伍欠缺，可持续的信息化建设运营模式尚未形成。

2、工作推动现象

一是智慧社区试点点状分布，聚集带动效应不明显。

二是智慧社区建设数量多，精细化管理推动难。

三是涉及相关业务综合，专业化要求高。

四是工作重要性强，流程合规要求高。

二是智慧社区工作在大数据体系缺乏很好抓手。