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1. 信息化基础设施建设遇到的问题及解决之道

1.1信息化基础设施建设遇到的问题

信息化基础设施泛指数据中心机房(包括场地、空调、通风、配电、通信线路等)、智能楼宇系统(综合布线系统、监控系统、安防系统、视频会议系统、防雷系统等)、计算机网络及其他相关的内容。信息化基础设施是一个单位信息系统建设、运行的基础,其稳定、可靠运行的能力,将直接影响上层信息系统的使用。然而,现实中信息化基础设施的建设却曝露出很多问题……

(1) 建设效果与预期目标差距较大;

(2) 施工进度、成本难以控制,被承建商牵着鼻子走;

(3) 运维管理混乱,使用不便。

1.2问题分析

信息化基础设施建设投入了大量的人力、物力、财力,为什么产生的效益远未达到预期,为什么使用过程中还是问题不断,对其原因简要分析如下:

(1) 缺乏科学合理的规划设计;

(2) 缺乏严格有效的项目管理和控制;

(3) 缺乏科学有效的运维管理和应急响应体系。

1.3探寻问题解决之道

面对信息化基础设施建设中的种种问题,如何解决?我们应该尝试从规划设计、建设项目管理、质量检测验收、运行管理和维护等建设的全生命周期角度,找出一套解决问题的思路和方法。

2. 信息化基础设施服务解决方案

     为保证信息化基础设施建设各阶段顺利实施,并确保各系统稳定、高效、安全的运行,我中心推出“3Q”智能系统质量保障方案。

2.1服务概述

“3Q”智能系统质量保障方案的宗旨就是既要维护建设方的利益,又要协助用户搞好优化设计、深化施工、检测和验收,保证工程的质量。我们根据多年经验并以相关标准为依托,从规划咨询、实施控制、检测验收、机房运维四个方面对信息化系统基础建设进行系统的、全方位的保障。

2.2服务解决方案框架

“3Q”智能系统质量保障方案以用户需求为根本出发点,充分利用资源,为用户提供优质、高效、全面的服务,实现利益最大化。

服务框架如下图所示:

图片1 

“3Q”智能系统质量保障方案具有以下特点:

(1)引导用户按“以人为本、按需设置、量身定做、适度超前”十六字原则进行智能化系统的正确定位,保证智能化系统满足用户使用功能的要求,节约智能化系统投资,确保投资效益,获得必要的回报。

(2)以“专业”的特色和“扎实、严谨、诚信”的工作作风,,以为用户创造最佳投资效益为目标,以“三控”为手段,以规范化、制度化做保证,进行工程实施控制管理。

(3)秉承“守法、诚信、公正、科学”的方针,对智能建筑工程进行综合、全面的检测。工程检测过程即为整改过程,保证智能建筑工程的施工安装质量,最终将检测结果为合格的工程交给用户。

(4)通过专业、可靠、持续的机房运维服务来解决机房运维日常运行维护中的问题,降低风险、提高机房运行效率的。通过机房维护服务,客户可以拥有科学、规范和专业的安全服务,从而无忧地专注于自身业务的发展。

2.3服务内容介绍

2.3.1服务方面

图片2

2.3.2服务项目

规划咨询

帮助客户确定项目建设的可行性,为企业信息化提供一个清醒的思路,明确投资方向。通过评估企业现有的基础设施和人员的能力,提高效率,消除浪费,缩短时间,降低成本。

l 项目可行性与必要性分析、规划设计、产品选型、投资预算

过程管控

帮助客户进行项目管理、驻场监理等服务。

l 主要包括质量控制、成本控制、进度控制等。

检测验收

帮助客户对相关检验报告或认证书进行验收测试,通过自动化的测试工具,按照国家相关标准对系统的各项性能指标进行测试并为用户提供测试相关数据及分析结果。

l 文档验收、现场测试、数据分析

运维服务

提供全方位的信息化基础设施运行维护服务。主要包括:

l 档案维护、物理环境、监测与故障解决、能效评估、计算机核心设备、应急救援

3. “3Q”质量保障服务的价值

信息化基础设施建设规划咨询,可以帮助确定信息化基础设施建设工程项目的可行性,为工程建设提供一个清醒的思路,明确投资方向、实施步骤,控制投资成本、保障项目建设进度。整体提高了工程建设的效率,消除了浪费,缩短了时间,降低了成本。

通过实施过程管控可以确保工程能够高质量、低投入、高效率的实现。通过在项目实施过程中引入外部技术力量,将项目管理、质量控制等工作外包专业技术机构完成,可以快速解决自身人员力量不足的问题,降低项目风险。工期、质量的保证,也使项目投入成本得到有效控制。

检测验收作为信息化基础建设的重要一环,其作用和意义主要体现在客观性、专业性、权威性。

运行维护可以提高可靠性,降低故障率;可以提高可用性,减少宕机时间;可以提高安全性,减少灾害;可以提高经济性,增长设备使用寿命。

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