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安全运维服务是面向信息系统使用单位的一种信息安全保障服务。安全运维服务面向的对象是信息系统使用单位,而不仅仅是某台设备、某个数据机房或某个信息系统。安全运维服务的定位是从客户的IT技术部门的角度出发去管理信息安全,因而这是一种外包托管服务。

安全运维服务的价值

信息安全是一个过程,需要持之以恒的坚持。我们不得不承认,信息安全的整体环境是不断变化的。从宏观角度来看,新的技术不断涌现,而针对新技术的恶意攻击方式也被不断探索开发出来,我们今天建设起来的信息安全防护体系可能对明天出现的新的攻击手段束手无策;从单位自身来看,数据机房的设备会不断更迭、不断有新业务系统上线和旧业务系统迁移、单位的人事变动同样不曾停止,设备迁移、系统变动、人员流动等等事件都会为信息系统带来新的脆弱性威胁。安全设备防护力度再强,也无法识别出系统管理员张三已经离职这件事,更不可能自动把他的账号停用。I

我们提供安全运维服务的目的就是为了改变当今企事业单位在面对动态的信息安全威胁时的被动状态。安全运维服务从日常运维的角度,提供一种动态的、及时的信息安全保护手段,以动态的响应方式应对动态的安全威胁,为客户的信息系统提供持久、有效的安全保障。为了保护信息系统的总体安全,IT主管不需要成为一名专业的黑客、系统架构师和安全工程师。通过采购安全运维服务,由我们专业的安全团队负责信息系统运行过程中的安全问题,IT主管可以从琐碎复杂的一线信息安全运维中抽身出来,把更多的精力用在制定IT战略、实施IT规划更宏观、前瞻性更高的事务上。

解决的针对性问题

安全运维服务作为一项外包托管服务,主要解决用户在信息系统日常运维面临的如下一些问题。

安全态势不可知

我们的信息系统安不安全?这两天听说windows暴出了个特别严重的安全漏洞,我们的信息系统会不会受到影响?业务部门又反映网站打不开了,难道我们又被攻击了?相信每一个IT经理都曾面对这些类型的问题。这些问题暴露出来IT管理者对于信息系统总体的安全状况不甚了解。

健康的安全运维状态应该是IT经理先于其他人员第一时间发现系统的安全异常,并快速定位问题根源并予以处理。通过安全运维服务中的“安全监测预警”,我们为客户提供全局的信息安全视图。包括当前信息系统的安全状况、新的安全漏洞对信息系统的影响情况等。确保客户能够对自家信息系统的安全态势了如指掌。

安全运维不专业

信息安全属于专业性非常强的特殊行业,单从技术角度就覆盖了物理安全、网络安全、系统安全、应用安全等多个层面。IT运维团队在面对庞大的信息安全体系和繁杂的攻击防护手段时往往束手无策。由于专业性的缺失,运维人员不得不面对一下这些令人沮丧的问题:

我的网页被篡改了,黑客是怎么实施的整个篡改过程,他利用了我们网站的那个漏洞?我这次把网页手动恢复了,但是怎样才能避免类似的篡改事件再次发生?什么是分域防护,我们应该怎么做分域防护,分域防护有什么好处?防火墙和IPS有什么区别?我们买了IPS,但是怎么网站还是被黑了?

术业有专攻,把安全问题交给专业的安全团队打理可以起到事半功倍的效果。安全运维服务中的“安全配置加固”服务可以系统的、有针对性的强化客户环境中的信息安全防御措施。您再也不必担心买了安全设备却没有有效的策略配置这类问题。通过优化系统中的安全设备和安全策略,我们为客户有效提高在信息安全防护方面的投资收益。

事故响应不及时

对信息系统的安全保障不止体现在采取安全措施预防安全事故上,还体现在出现安全事故之后的快速恢复上。很多单位把大量的经费投入在安全防护设备上,安全设备串了一堆。殊不知设备串的越多,可能的故障点就越多。一旦因为攻击事件导致业务宕机,单是定位故障点就要花费数个小时。如果再缺少有效的事故应急预案,那么业务恢复将遥遥无期。

很多单位在做信息安全建设整改时还面临这种问题:当地的集成商把设备上线,业务调通之后就不管了。安全设备厂商远在千里之外,针对出现的突发安全状况无法及时支援。本地的集成商技术能力有限,无法提供有效的技术支援。这些问题都会导致出现安全事故时无法及时响应,无法第一时间恢复业务。

我们的“应急响应救援”会针对客户的物理环境、网络设备、主机系统和应用系统等各个方面制定应急响应预案。无论是恶意攻击还是意外事故造成的业务宕机,我们都能第一时间调集信息安全专家进行现场技术支持,根据预案为用户快速恢复业务,并且在事后还原整个攻击过程,修补系统中被利用的脆弱性。

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