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  IT宕机时间可能对企业的运营造成损害,这并不是什么秘密,而这可能以潜在灾难性方式影响企业的财务状况和声誉。近期,在全球各地出现了一些影响较大的宕机事件案例,影响到医院,银行,主要航空公司和政府机构的正常运行。即使是再神奇的服务器也不能避免长时间的IT宕机影响。

  宕机的真正成本是多少

  那么,数据中心宕机的真正成本是多少?以一家航空公司为例,可以将那些会影响公司财务的因素进行分解。当电力中断时,航空公司不得不延迟航班。为了搞好公共关系,航空公司必须为旅程受影响的乘客提供经济补偿,并可能会提供他们航空公里数或赠送一些礼物为其所带来的不便进行慰藉。而作为航空公司,还将面临无法登机或处理乘客信息,以及无法以正常的速度出售机票的问题。与任何企业一样,特别是面向消费者的公司,宕机时间越长,损失将会越大。还有一个问题是在宕机的情况下,企业需要为工作人员支付额外的处理故障的费用,因为许多功能都需要人工完成。而航空公司也必须支付其他工作人员的加班费,因为每个人都需要对IT系统进行一些调整和处理。除了此类即时成本之外,企业更会受到多年的不利影响,其工作和服务的声誉受到损害。

  是什么原因造成的宕机?

  IT宕机由多种因素造成的,其中包括自然灾害,用户错误,以及来自外部的恶意攻击等因素。无论宕机的原因是什么,应对公众质疑和节省成本的关键是迅速恢复业务,及时运行。在2016年1月份的数据中心宕机成本报告中,波耐蒙研究所发现IT宕机时间的平均成本约为每分钟9000美元。而在某些公开的案例中,一些企业所付出的代价成本可能更加高昂,例如如亚马逊公司2013年的IT中断事件。

  而备份和灾难恢复选项可用于所有类型的公司预算。限制IT宕机的真正成本的关键可以分为三个步骤。

  定义恢复时间目标和恢复点目标

  恢复时间目标(RTO)是企业可以离线时间量的一个度量,恢复点目标(RPO)是衡量一个企业由于停机而可能损失成本数据量的度量。建立现实的RPO和RTO将帮助组织定义其灾难恢复解决方案需求。

  找到一个能满足组织需求的解决方案

  一旦组织的需求得以建立,那么是时候找到一种可以满足所需目标的解决方案。在选择灾难恢复解决方案时,不仅仅是恢复时间目标(RTO)和恢复点目标(RPO),还应考虑IT人员的能力和限制。 IT主管应该寻找简单且培训措施最少的解决方案,以减少由于复杂性导致用户错误的可能性。

  确保所选解决方案符合其承诺

  这似乎是简单的,但太多的灾难恢复解决方案不能提供。事实上,行业领先的分析公司企业战略集团(ESG)对客户的灾难恢复解决方案,在满足所需RTO方面的预期与灾难恢复所花费的实际时间进行了比较。 ESG在其2016年2月的报告中指出,35%的受访者预计在15分钟内恢复,但只有6%的受访者实现了这样的快速恢复时间(见下图)。解决长期误导恢复时间的一个常见解决方案是在利用灾难恢复自动化方面进行投资,其中备份和恢复操作是预定义的。

  图1:ESG公司在其2016年2月的报告中不断变化的连续性业务和灾难恢复图表

  IT宕机时间使企业声誉受到不良影响和公众的质疑,可能会影响企业的业务增长和市场地位。而实际支出的财务成本使企业很难接受。为了防止IT宕机,企业应该建立自己的组织需求,投资相应的解决方案,使IT在所需时间范围内进行备份并正常运行,不会丢失关键的数据,并验证所选的灾难恢复解决方案是否符合其需求。

  山东省计算中心(国家超级计算济南中心)(隶属于山东省科学院的省级信息技术科研机构),是山东省内唯一一家具备信息化建设全程服务能力的第三方IT服务机构,在数据中心质量保障工作方面有丰富的实践经验,可为用户提供专业的规划、设计、实施、验收、运维各个阶段的评估解决方案和服务。

  机房制冷的发展历史介绍

  一、制冷发展简史

  1800年人们发现冰/雪和盐混合时具有制冷效应,能够大幅度降低水温,使水结冰。

  1834年英国人波尔金斯制成第一台使用乙醚作为制冷剂的压缩式制冷机。

  1873年德国人林杰发明了氨制冷机。

  1876年甲醚被用于制冷剂用来从阿根廷到法国运输肉类。

  19世纪末随着机械制冷技术不断成熟,产生大量可应用的制冷剂如氨水、二氧化碳、二氧化硫、氯甲烷以及烃类。

  20世纪初Start制冷技术开始进入工业化应用,而当时已经开发的制冷剂工作压力较高且大多数均具有毒性和可燃性。

  1928年一种新型的制冷剂(二氯二氟甲烷)在美国合成成功,它不可燃,且具有低的毒性,工作压力低,属于人们期望的理想的制冷剂。

  1931年杜邦公司开始大规模工业化生产这种新合成的制冷剂,氟利昂家族从此诞生了。

  1930-1950年制冷剂家族以及大型商用空调获得了飞速的发展。

  1988年蒙特利尔协议,缔约国就限制使用对大气臭氧层具有破坏作用的制冷剂达成了协议并规定了具体的行动时间表。

  二、制冷剂状态变化

  1、水也是制冷剂的一种,制冷循环极热或放热利用的正是物质相态转变时需要吸收或放出的巨大的热量,因为谁在正常压力下饱和温度较高,不能吸收通常温度下室内的热量,所以不常用。

  2、而R22在正常压力(70PSIG),其蒸发温度为(4.5℃),且单位溶剂制冷能力较强,对于人类理想的舒适温度21-27℃来说,是非常理想的冷源。

  3、与谁的性质类似,对于R22来说,在(70PSIG)压力下,饱和温度为(4.5℃),故此在此压力下蒸发过程制冷剂温度,恒定为(4.5℃),蒸发过程首先是饱和液体状态。在(70PSIG)压力下,如果R22的温度低于4.5℃,其一定处于也太,且温度低于饱和点,我们称其为过冷液体。如果R22的温度高于4.5℃,其一定处于气态,且温度高于饱和点,我们称其为过热气体。

  4、为实现制冷剂在温度相对较高的冷凝器一侧的冷凝散热,唯有通过升高制冷剂的压力来提高其饱和温度,使其高于室外环境温度从而实现散热冷凝过程。

  三、臭氧层因素

  臭氧层是大气中具有微腥臭的浅蓝色气体,主要集中在距地面20-25KM的平流层内,它是地球的保护伞,阻挡了99%的紫外线辐射,使地球生物免受紫外线的伤害。

  臭氧层浓度每降低1%,紫外线的辐射量就增加2%,皮肤癌患者就增加7%,白内障的患者增加0.6%,紫外线还会破坏职务的光合作用和授粉能力,最终降低农业产量。

  氟利昂在太阳紫外线的照射下会分解出氯原子,氯原子会夺取臭氧分子而是臭氧变成普通氧。 温湿效应:温室气体主要指大气中的CO2、CH4、Ar、O3等也包括制冷剂中CFC,它可以让短波太阳光几乎不受阻挡的通过,而把地球表面反射出来的长波辐射挡住,使地球表面保持了一定温度,但是过量的温室气体排入大气中,会增强地球表面的温室效应,影响了气温和降雨量,导致气候变暖,海平面升高。

  四、制冷量及制冷循环

  1、冷量无法制造,其本质是热量的迁移。制冷循环就是实现将热量从空调房间移到另外一个能够容纳并稀释此部分热量的空间的过程。实现此部分循环的同时要消耗一定量的功,并且这种热量传递过程是在一个闭式系统内周期性的重复进行。

  吸热和放热过程是利用流体在不同的压力对应的不同的饱和温度下相态变化过程对应的吸热和放热特性(流体的焓发生改变,相态改变过程热量传递相对于仅仅温度改变来说是巨大的)。

  2、制冷循环(饱和蒸汽压缩式制冷循环),饱和蒸汽压缩式制冷循环式建立在逆卡诺循环基本原理之上,它利用压缩机和卤族元素衍生物类型的制冷剂(饱和蒸汽状态)或有机/无机化合物。采用压缩机使气态制冷剂增压,故称为蒸汽压缩式制冷。

  能够运用此制冷循环的制冷剂的范围非常之宽,可以根据组合的电气特性,可实现中高效制冷。目前市场上运用最为广泛的压缩技术就是通过此循环实现的,也是目前世界范围内运用最为广泛的制冷循环,运用不同厂商的绝大多数机型。

  五、山东省计算中心机房空气调节系统检验

  山东省计算中心(国家超级计算济南中心)(隶属于山东省科学院的省级信息技术科研机构),是山东省内唯一一家具备信息化建设全程服务能力的第三方IT服务机构,在数据中心质量保障工作方面有丰富的实践经验,可为用户提供专业的规划、设计、实施、验收、运维各个阶段的评估解决方案和服务。

  检验项目包括:

  (1)风速;

  (2)空调设备安装时,在机组与基座之间应采取隔振措施,且应固定牢靠;

  (3)室外机组的安装位置应符合设计要求;

  (3)空调设备的安装位置应符合设计要求,还应满足冷却风循环空间要求;

  (4)分体式空调机,连接室内机组与室外机组的气管和液管,应按设备技术要求进行安装。气管与液管为硬紫铜管时,应按设计位置安装存油弯和防振管;

  (5)采用下送风时,送风口与底座、地板或隔墙接缝处应采取密封措施。

  计算机技术技术在不断发展,机房作为计算机安全、稳定运行的平台,也在随之发展,主要有以下几方面趋势。

  (一) 智能机房概念的引入让机房建设上了一个新台阶随着网络、通信和计算机系统的大规模应用和发展,作为其核心的各种机房的重要性越来越突出。机房的动力、环境设备,如配电、不间断电源、空调、消防、监控、防盗报警等子系统,必须时刻保证能够提供系统正常运行所需的环境。一旦动力、环境设备出现故障, 或故障不能及时处理,就会影响到整个系统的运行,甚至损坏机房中的硬件设备,造成严重的后果。若金融、电力、通信等重要部门出现机房故障,将造成的不可估 量的经济损失和社会影响,因此许多机房不得不采取24h专人值班,定时巡查环境设备的措施。但是,这样仍然存在着耗费人力资源、人长时间重复劳动易于疲劳 和疏忽、巡查人员专业技能水平不足以排除故障和整个机房动力、环境设备监控管理工作不科学和不规范等问题。针对这些问题,在机房建设中引入了智能机房集成 管理系统,利用先进的计算机技术、控制技术和通信技术,将整个机房的各种动力、环境设备子系统集成到一个统一的监控和管理平台上,通过一个统一的简单易用 的图形用户界面,维护人员可以随时随地监控机房的任何一个设备,获取所需的实时和历史信息,进行高效的全局事件管理。该系统为机房维护人员提供了先进的管 理手段、实时的管理信息和丰富的历史记录,可以提高对机房系统设备的管理水平,实现科学管理,同时也节省了人力,减轻了维护人员的劳动强度,提高了对突发 事件的快速反应能力,减少了事故带来的危害和损失,从而使机房管理步人了一个新的境界,也为机房无人管理创造了条件。

  (二) 机房结构布置发生变化,将操作人员与计算机设备分开

  在KVM系统出现以前,部分计算机设备必须在机房内对其进行维护。由于机房内设备运行的需要,一般采用地板下送风,且室内温度较低,长期在这种环境中 工作致使不少操作人员的身体健康受到严重威胁。另外,由于机房内经常有人员活动和机房外门的频繁开启,机房内的环境也难以保证。在KVM系统出现后,操作 人员在操作室就可以对计算机设备进行全面的维护,不必再迸人机房内。这样在机房内可以采用下送风的机房专用空调系统,在操作室内使用适合有人环境的舒适性 空调系统,既保证了设备运行的需要,也保证了操作人员的身体健康,同时也保证了机房内的环境。随着KVM系统和机房智能机房集成管理系统的使用,现在许多 大型机房划分为有人区和无人区。

  (三) 顺应时代发展的需要,逐步建设绿色环保的节能机房

  机房内有许多计算机设备及环境保障设备(如UPS电源、机房专用空调等),这些设备使机房成为耗能大户。随着各系统技术的不断发展,越来越多的机房建 设使用了节能设备和新的节能技术,如采用高效能的UPS电源系统、低能耗的机房专用空调系统和机房智能照明系统,降低了机房的能耗。另外,洁净消防灭火系 统也使机房在使用中减少了对环境的危害。

  (四) 适应计算机设备的不断发展,增加机房的灵活性

  为了方便计算设备的更新、扩展和升级,在机房建设时需适当考虑各系统为设备发展留有一定的冗余和预留,减少因机房改造而带来的系统停机时间。

  (五) 电子信息系统机房检测服务

  山东省计算中心(以下简称中心),隶属于山东省科学院的省级信息技术科研机构。从事多年3Q智能系统建设保障服务,中心宗旨是既要维护建设方的利益,又要协助乙方搞好优化设计、深化施工、检验和验收,保证工程质量。在电子信息系统机房基础建设方面中心凭借专技术优势,以相关标准为依托,从规划咨询、实施控制、检测验收、使用运维四个方面进行系统的、全方位的保障。

  ①检测标准

  GB 50174-2008  《电子信息系统机房设计规范》

  GB 50462-2008  《电子信息系统机房施工及验收规范》

  GB T2887-2011  《计算机场地通用规范》

  GB 50311-2007  《综合布线系统工程设计规范》

  ②检测内容

  具体检验项目为:供配电系统、UPS系统、防雷与接地、综合布线、监控与安全防范系统、空气调节系统等。

 
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